为提升应急处置能力，该公司组建了一支专业的抢修队伍。队伍成员均经过严格的专业培训，具备丰富的抢修经验。公司为抢修队伍配备了先进的抢修设备，储备了充足的抢修物资，包括各类管材、管件、阀门等。抢修队伍实行24 小时待命制度，一旦接到管道破裂等紧急报修信息，能够在最短时间之内赶赴现场，迅速开展抢修工作，最大限度地缩短停水时间，减少对居民生活的影响。此外，公司还加大了对二次供水设施的管理力度。通过与各社区物业建立紧密的沟通协作机制，督促物业定期对水箱进行清理洗涤、消毒，并安排专业技术人员对清洗过程做监督和指导。同时，加强对二次供水小区水质的检测，确保居民最后一公里的用水安全。
连日来，持续高温少雨，居民生活用水、公司制作用水需求飞速增加，夏季高峰供水成为自来水公司面临的年度 大考。为确保城市供水安全、稳定、优质，固始县自来水总公司及早部署，从水源保障、管网维护、调度优化、应急准备等多个角度入手，全方位筑牢夏季供水 生命线。
每年夏季，固始县自来水总公司都会组织专业团队，对城区用水情况展开深入细致的分析。综合考量历年用水数据、当年的天气趋势预测以及城市的最新发展规划等多方面因素，对高峰时段的用水量进行精准预测。近年来，随着城市建设的快速推进，固始县城新建小区如雨后春笋般涌现，工业园区也持续不断的发展壮大，这使得城市的夏季最高日供水量呈现出逐年递增的态势。在过去的几年里，夏季高峰日供水量屡创新高，已突破九万吨大关，相较于平日供水量，增长幅度接近两成。
面对这一严峻形势，固始县自来水总公司迅速对两个水厂的生产能力全面展开评估。通过当地考验查证、设备检验测试以及模拟运行等方式，确保各水厂在满负荷运转的情况下，依然能够很好的满足城市激增的用水需求。与此同时，公司进一步强化了对水源地的监测与保护工作。在水源地周边，安装了高清摄像头、水质监测传感器等先进设备，对水位、水质等关键指标进行24 小时实时监控。同时，组建了专业的水源地巡查队伍，定期开展全方位巡查，严禁任何可能污染水源的行为发生，从源头上为自来水水质安全提供坚实保障。
为保障供水的持续畅通，自来水总公司借助智慧水务平台物联网技术，将分布在市政主干管网的压力传感器、流量计等设备连接起来，实时收集传输管网压力、流量等关键数据至公司的调度指挥中心。一旦监测数据出现异常波动，系统会立即发出预警信号，调度人员将迅速组织专业技术人员进行排查处理。
针对城区部分老旧管网因使用年数的限制较长，存在管道老化腐蚀、水质不佳水压不稳等问题，公司早在1月份就制定了详尽的一户一表改造计划，按照先急后缓、分步实施的原则，对老旧分支管网进行更新换代，大大降低了因管道老化导致的爆管、漏水等事故发生率。截止7月，共实施迎宾路朝阳大院、淮河路机械厂家属院等32处，改造2600户。使用新型耐压防腐蚀管材替代老旧镀锌钢管，水质水压得到全面改善，群众用水满意度大幅度的提高。在今年夏季来临之前，公司还专门抽调了经验比较丰富的技术人员，组成多个管网巡检小组，对全城的供水管网进行了一次全面的体检。巡检过程中，重点对阀门、消防栓等关键设施进行全方位检查，累计排查城区供水主干管网140余公里、阀门120个、消火栓210个，消除供水安全风险隐患36个，确保管网设施处在良好的运行状态。
在供水调度方面，自来水公司合理调配两个水厂的供水量，确保城市供水管网压力均衡，防止局部水压过低或过高的情况。针对夏季用水量高峰时段大多分布在在早晚的特点，公司通过优化水泵运行参数、调整机组启停时间等方式，精准保障高峰时段的供水压力。
在提升服务质量方面，自来水公司积极拓展缴费渠道。除了传统的营业厅缴费方式外，还开通了银行柜台缴费、支付宝缴费、微信缴费等多种便捷的线上缴费渠道，方便居民随时随地缴纳水费。同时，公司充分的利用短信、微信公众号等多种平台，及时发布各类供水信息，包括水质报告、用水常识等，让居民能随时了解供水动态。公司的客服热线 小时保持畅通，客服人员耐心解答居民的咨询，立即处理居民反映的用水问题。对于孤寡老人、残疾人等特殊群体，公司还提供上门服务，为他们解决用水过程中遇到的实际困难。
为缓解夏季高峰供水压力，自来水公司积极开展节水宣传活动，倡导居民和企业节约用水。利用微信公众号、LED屏、短信、宣传单、展板等多种方式多种渠道，宣传节水用水知识。热情参加世界水日 中国水周、全国城市节约用水宣传周活动，制作宣传展板6个，发放宣传单5000余份，营造全社会的节水氛围。走进社区、学校、企业等场所，举办节水知识讲座、发放节水宣传手册、展示节水器具等多种形式，广泛普及节水知识，引导市民树立节水意识，养成良好的用水习惯。同时，公司还联合媒体，通过报纸、电视、网络等渠道，对节水工作进行宣传报道，营造全社会共同参与节水的良好氛围。在夏季高峰供水期间，公司依据实际用水情况，适时发布节水倡议，引导市民合理用水、错峰用水，共同应对供水压力。
固始县自来水总公司经理许晶表示，夏季高峰供水工作任务艰巨，责任重大。我们将始终坚守真情为用户 清泉流万家的初心和使命，以高度的责任感和使命感，全力以赴做好各项保障工作。通过一直在优化供水管理、提升服务水平、加强技术创新，努力为城市的正常运转和居民的美好生活提供坚实可靠的供水保障，让每一位市民在炎炎夏日都能用上放心水、舒心水。(张中文 刘洋)
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